Termini e Condizioni

Il sito è gestito da Prodotti-Digitali.net (brand operativo PD Studio / PD Studio Digital Solutions, P.IVA IT02942000817). Vendiamo prodotti digitali a consegna immediata o assistita: download, template, kit, corsi, fogli di calcolo, accessi SaaS e servizi di attivazione su piattaforme di terze parti.

Il catalogo è organizzato in due percorsi: Italia (prezzi in EUR) e Global (prezzi in USD, contenuti in inglese).

• Checkout Shopify: la maggior parte dei prodotti si acquista direttamente su Shopify (checkout.prodotti-digitali.net per l'Italia, shop.prodotti-digitali.net per il Global). Il contratto si conclude al pagamento.
• Attivazione assistita: abbonamenti, software e alcuni servizi vengono attivati con assistenza diretta via WhatsApp o Telegram. In questo caso ti confermiamo in chat prezzo, variante e tempi prima del pagamento, e il contratto si conclude con la conferma dell'ordine.

• I prodotti a download sono consegnati subito dopo il pagamento tramite link di download e/o email.
• I servizi con attivazione assistita sono erogati entro i tempi concordati in chat, normalmente entro 24 ore.
• In caso di problemi con un codice, un link o un'attivazione, ti assistiamo fino alla risoluzione.

I prezzi del percorso Italia sono in EUR, IVA inclusa se applicabile; il percorso Global mostra prezzi in USD e l'addebito avviene nella valuta indicata al checkout. I metodi di pagamento accettati sono quelli mostrati al momento del pagamento sulla piattaforma Shopify o concordati in chat per le attivazioni assistite.

Alcuni servizi (ad esempio abbonamenti streaming, musica, software in abbonamento) sono attivati tramite piani e listini che possono includere condizioni di Paesi esteri. Per questi servizi valgono le seguenti condizioni specifiche:

• Natura del servizio: forniamo assistenza tecnica e gestione dell'attivazione sul profilo indicato dal cliente. Non siamo affiliati né sponsorizzati dai marchi citati; tutti i brand sono proprietà dei rispettivi titolari e sono usati solo a fini descrittivi (Art. 21, D.Lgs. 30/2005, Codice della Proprietà Industriale).
• Conformità ai termini delle piattaforme: l'uso del servizio deve rispettare i termini del fornitore terzo (limiti geografici, regole sulla condivisione degli account, eventuale uso di VPN dove richiesto).
• Variabilità di contenuti e funzioni: lingue, catalogo, qualità audio/video e funzionalità possono variare in base alla regione del piano; questi aspetti non dipendono da noi.
• Eventi fuori dal nostro controllo: blocchi, sospensioni o modifiche imposte dalle piattaforme (verifiche sull'area domestica, cambi di policy, manutenzioni) sono circostanze esterne e non danno diritto a rimborso, fatti salvi i rimedi indicati sotto.
• Rimedi: se il disservizio è imputabile a noi (errore tecnico di attivazione, credenziali errate), provvediamo a nostra scelta a riattivazione, sostituzione del piano oppure credito pro-quota per il periodo non goduto.
• Esclusioni: non rispondiamo di uso difforme dai termini della piattaforma, mancato rispetto delle istruzioni fornite, condivisione non consentita, uso o assenza di VPN non conforme e disservizi decisi dal fornitore terzo.

Gli accessi a strumenti online (ad esempio i servizi della categoria SaaS) sono personali e validi per la durata indicata nella scheda prodotto (ad esempio 12 mesi). L'account non è cedibile a terzi. Allo scadere del periodo l'accesso termina senza rinnovo automatico, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica dopo l'inizio dell'erogazione di contenuti digitali non su supporto materiale, avvenuta con il tuo consenso espresso e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso. Per i servizi con attivazione assistita, l'erogazione inizia con l'attivazione sul tuo profilo.

Se un prodotto è difettoso o non conforme (ad esempio un codice non valido o un file corrotto), contattaci: verifichiamo e, quando dovuto, sostituiamo il prodotto o riaccreditiamo l'importo. Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

• Guide, template, kit e download sono concessi in licenza d'uso personale: è vietato rivenderli, ridistribuirli o pubblicarli.
• È vietato manomettere o modificare gli account e i profili forniti: in caso di violazione il servizio può essere sospeso senza rimborso e l'utente inabilitato ad acquisti futuri.
• Possiamo sospendere ordini o utenze in caso di abuso, frode o uso contrario ai presenti Termini.

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza; per i professionisti, il foro di Trapani.

• Email: info@prodotti-digitali.net
• PEC: prodotti-digitali.net@pec.it
• Chat: WhatsApp / Telegram, Lun–Sab 9:00–22:00